آخر تحديث: 7 سبتمبر 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة The Dark House (“الشركة”، “نحن”، “لنا” أو “لدينا”) بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني the-dark-house.com والمشاركة في تجارب الرعب التفاعلية الخاصة بنا. من خلال استخدامك للموقع أو الحجز لدينا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية عند تواصلك معنا:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الفواتير، ومعلومات الحجز.
- معلومات متعلقة بالتجربة: استمارات السلامة، التفضيلات، وتفاصيل المجموعة المطلوبة للمشاركة.
- المعلومات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، وسلوك التصفح على موقعنا.
- المعلومات الاختيارية: المراجعات، التعليقات، أو أي محتوى تختار تقديمه.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- معالجة وتأكيد الحجوزات.
- إدارة المدفوعات والودائع.
- التواصل معك بشأن الحجز، تعليمات السلامة، أو التحديثات.
- تحسين خدماتنا وتجربة الضيوف.
- ضمان الامتثال للالتزامات القانونية.
3. مشاركة المعلومات
نحترم خصوصيتك ولا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
- مع مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والاتصالات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع.
- مع السلطات القانونية إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.
4. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمان معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمنًا بنسبة 100%. باستخدامك للموقع، فإنك تقر بالمخاطر الكامنة في نقل البيانات عبر الإنترنت.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عبر التواصل معنا (انظر القسم 10).
6. حقوقك
بناءً على القوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة القيود القانونية أو التعاقدية).
- سحب موافقتك على استلام الرسائل التسويقية.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتعزيز الوظائف وتحسين تجربة المستخدم.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح بدونها.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو أمان أو ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
9. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” معدل.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا:
The Dark House
📧 البريد الإلكتروني: support@the-dark-house.com
📍 العنوان: حسن مأمون، المنطقة السادسة، مدينة نصر، محافظة القاهرة 4450476
